【電話対応】
対応時間
毎週 月・水・金曜日
９：００ ～ １８：００
(祭日、１２月31日～１月３日を除く)
予約があれば曜日・時間を問わず対応
専用フリーダイヤルの設置
専用フリーダイヤルの使用可
対応制限
一人の相談につき相談回数は3回までとする(時間無制限)
本人が希望し､会社が了承した場合には3回を限度に相談延長
計６回終了時に相談打ち切りか、氏名を明かして面接相談に移行する。
【相談対象】
契約企業全従業員
（正社員、契約社員、パート、派遣労働者、嘱託、
アルバイト等会社で働いている人全て）
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【メール対応】
相談メール
会社ごとに専用の相談メ一ルを割り振って使用
受付・対応
３６５日、２４時間対応 返信は原則として翌々日
対応制限
一人の相談につき相談回数は５回までとする。
本人が希望し､会社が了承した場合には5回を限度に相談
延長計１０回終了時に相談打ち切りか、氏名を明かして
面接相談に移行する。
【面接相談対応】
電話・メール相談の制限回数をオーバーした場合には、
氏名を明かして面接相談に移行
面接相談の日時・場所は本人に決定させる。
面接の結果・内容は会社に報告
【報 告】
随時報告
本人が会社での対応を望んだ場合、本人が会社報告に同意した部分について会社に報告
定期報告
毎月１回、電話・メールの相談状況を報告
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相談窓口は、セクハラ・パワハラ対策の柱となるもので、セクハラ・パワハラにつながる恐れのある問題を初期対応で未然に防いだり、問題を迅速・適切に処理する役目があります。